Política de Privacidad

En SinergIA, tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

• - Datos de identificación: Nombre y apellidos.
• - Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
• - Datos de la empresa: Nombre de la empresa, sector, tipo de servicio que solicita, detalles sobre el problema a resolver.
• - Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos.

3. Finalidad del Tratamiento

• - Gestionar las solicitudes de asesoría para la optimización de procesos empresariales.
• - Enviar notificaciones sobre el progreso y los detalles de la solicitud de asesoría.
• - Ofrecer soporte en caso de incidencias.
• - Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos.
• - Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Los datos no serán utilizados para envíos comerciales sin el consentimiento del usuario.

4. Base Legal para el Tratamiento

• - Ejecución del contrato: Necesario para gestionar la solicitud de asesoría.
• - Consentimiento del usuario → En caso de recibir comunicaciones comerciales.
• - Cumplimiento de obligaciones legales → En materia fiscal y de protección de datos.
• - Interés legítimo → Para mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sistema.

5. Conservación de los Datos

• - Hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos.
• - Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Compartición de Datos con Terceros

• - No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
• - En algunos casos, compartimos información con proveedores de servicios (por ejemplo, Google Calendar, n8n, claude... Aquellas herramientas necesarias para llevar a cabo el servicio solicitado).
• - Se garantizan contratos con estos terceros conforme al RGPD para la seguridad de los datos.

7. Medidas de Seguridad

• - Encriptación de datos.
• - Control de accesos y almacenamiento seguro.
• - Auditorías regulares de seguridad.

A pesar de esto, ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos todas las precauciones para proteger la información.

8. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al uso de sus datos, así como a limitarlos o transferirlos. Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a info@sinergia.solutions con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD".

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante la plataforma y serán efectivos desde la fecha de actualización.

11. Contacto